O poder de thinslicing aplicada a Comunidade e os meios de comunicação sociais

Um problema difícil de resolver

Um dos problemas mais difíceis enfrentados pelos clientes e agências similares é como igualar-se a atividade de mídia social com resultados de negócio de linha de fundo. Parte disso é porque você não pode ver sempre facilmente uma reta causa e efeito entre os níveis de engajamento no Facebook, por exemplo e os números de compras. Mas talvez a razão pela qual não é por falta de esforço. Talvez ajuda a pensar sobre como os clientes tomam decisões de compra e a melhor forma de capturar o que? Certamente que é o que eu me concentrei na Sony da UE e me levou a afastar-se do jogo de números simples, para incluir o qualitativo.

Para explicar por que eu gosto o termo thinslicing para resolver essa questão da melhor forma de se conectar com clientes usando dados sociais primeiro Olhe a parte fresca sobre a interpretação dos dados escrita por Dr Michael Wu do lítio, incluindo esta ilustração pura:

O poder da thinslicing

Identificar o valor de thinslicing encontra-se da forma elegante e poderosa, o termo thinslicing conecta-se a abordagem de análise de dados para o comportamento que cria esses dados – ou seja, com a thinslicing dos consumidores on-line que "tendem a ignorar a maioria das informações disponíveis e em vez disso 'cortar ' algumas informações relevantes ou pistas comportamentais que muitas vezes são sociais para tomar decisões intuitivas"como Brian Solis coloca it.

Em outras palavras, thinslicing, em vez de usar a intuição para tomar decisões, quero dizer que adotar uma estratégia que baseia-se no entendimento de que, ligando-se os meios de análise dos dados com a forma como os dados, é criado pelos clientes.

A pergunta então é por isso? Embora possa ser inteligente para ver que logicamente se conecta a maneira de analisar os dados com a forma como ele é criado, por que é potencialmente útil para um negócio? Agora, há uma boa pergunta! A resposta óbvia é que, alinhando o método analítico utilizado por sua empresa, com a forma como os dados são criados por seus clientes, você vai produzir melhores resultados em termos de duas recomendações accionáveis melhores de qualidade que também produzem um aumento no ROI. Como esse som?

Menos é mais

Não é surpreendente no mundo dos jogos esse entendimento já está pagando dividendos graves. Um exemplo principal é jogos empresa wooga que construiu cuidadosamente o seu negócio, monitorando os dados reunidos por respostas do usuário, para ajustar os aspectos de seus jogos online para ajudar o engajamento de impulso e, assim, o ROI. Na verdade, eles são capazes de alavancar o comportamento do usuário para dar-lhes o que eles querem. Por thinslicing dados sociais efetivamente, descobrir o matéria compreendendo o que os clientes querem e ignorando o resto, os mesmos benefícios estão disponíveis para o seu negócio on-line também. Assim, reduzindo a quantidade de dados fornecidos, você é realmente capaz de tomar melhores decisões sobre seus clientes, e você é capaz de entender melhor como eles fazer decisões de compra on-line. É tão simples como isso.